COORDENADOR DE MARKETING

- Desdobrar o planejamento de Marketing das empresas do grupo em planos de ação táticos e operacionais, considerando as diretrizes e objetivos definidos pela Diretoria, necessidades dos clientes, informações de mercado e prioridades das áreas Comercial e de Produtos, organizando ações, responsáveis, prazos e recursos aprovados e revisando-os periodicamente, a fim de direcionar a execução do setor e assegurar alinhamento entre comunicação, marca e objetivos do negócio. - Gerir e desenvolver a equipe de Marketing, distribuindo demandas conforme competências, perfil e capacidade de cada profissional, acompanhando produtividade, qualidade e prazos, realizando reuniões de alinhamento, orientações, feedbacks e acompanhamento do desenvolvimento individual, de forma contínua, a fim de assegurar desempenho, evolução profissional, clareza de responsabilidades e cumprimento das entregas da área. - Coordenar a implementação e manutenção das diretrizes de branding das marcas do grupo, realizando pesquisas de mercado, interface com especialistas e liderança e propondo ajustes de posicionamento, personas, identidade e tom de voz para validação da Diretoria quando aplicável, no planejamento anual ou diante de necessidades identificadas, a fim de fortalecer diferenciais, proposta de valor e consistência da comunicação. - Planejar, coordenar e acompanhar a execução das estratégias de Marketing Digital e de conteúdo, conforme as diretrizes aprovadas, incluindo redes sociais, e-mail marketing, sites, blogs, banners, campanhas e demais canais, orientando pautas, formatos, calendários e prioridades e aprovando conteúdos, mensalmente e conforme campanhas específicas, a fim de divulgar produtos e serviços, fortalecer as marcas, ampliar alcance e engajamento e apoiar a geração de oportunidades. - Coordenar campanhas de tráfego pago e a atuação de agências e parceiros digitais, alinhando objetivos, públicos, produtos, serviços, palavras-chave, investimento e entregas, acompanhando resultados e propondo ajustes, mensalmente, a fim de gerar leads qualificados e contribuir para receita e faturamento. - Planejar e coordenar campanhas comerciais sazonais e lançamentos de produtos, alinhando - Marketing, Comercial e Produtos, estruturando calendário, canais, mensagens, materiais e ações de divulgação, conforme datas estratégicas e necessidades de lançamento ou relançamento, a fim de ampliar visibilidade, relacionamento com clientes, ticket médio e resultados comerciais. - Coordenar eventos, feiras e ações com parceiros, realizando definição de escopo, contratação de espaços, negociação com fornecedores, montagem de estandes, brindes, patrocínios, materiais e demais recursos, conforme calendário anual e oportunidades, a fim de fortalecer a presença das marcas, gerar leads e ampliar o relacionamento com clientes e parceiros. - Mensurar e analisar os indicadores de Marketing, consolidando dados de campanhas, tráfego pago, redes sociais, pesquisas de satisfação e demais ações, acompanhando indicadores como ROI, CAC, LTV, alcance, crescimento, engajamento e satisfação, mensalmente, a fim de avaliar retorno dos investimentos, identificar oportunidades de melhoria e subsidiar decisões da área e da liderança. - Administrar e acompanhar o orçamento de Marketing previamente aprovado, controlando custos com campanhas, eventos, fornecedores, plataformas e demais recursos, negociando valores dentro da alçada, acompanhando contratos e buscando oportunidades de saving e otimização, mensalmente e durante os ciclos de planejamento, a fim de garantir o uso responsável dos recursos e contribuir para o retorno das iniciativas. - Coordenar iniciativas relacionadas à jornada e ao relacionamento com clientes, mapeando pontos de contato, analisando processos, fluxos, satisfação e oportunidades de melhoria em conjunto com as áreas envolvidas, periodicamente, a fim de reduzir gaps na experiência, apoiar fidelização, recompra e padronização da comunicação. - Coordenar projetos estruturais de Marketing, como criação ou reformulação de sites e landing pages, implantação de plataformas e CRM, projetos comerciais, de cultura e comunicação, definindo escopo, etapas, responsáveis, fornecedores e acompanhamento das entregas, conforme planejamento ou demanda, a fim de implementar melhorias de processos, experiência do cliente e suporte aos objetivos do negócio. - Apoiar e coordenar ações de endomarketing em parceria com Recursos Humanos, estruturando campanhas e materiais conforme o cronograma de ações internas e demandas institucionais, periodicamente, a fim de fortalecer a comunicação interna e apoiar o engajamento dos colaboradores. - Organizar e acompanhar as demandas operacionais do setor, realizando interface com áreas solicitantes para entendimento de necessidades, definição de prioridades, negociação de prazos, distribuição das atividades e aprovação das entregas, diariamente, a fim de garantir fluxo de trabalho equilibrado, qualidade e atendimento às necessidades internas.